Política de Cancelamento
Os cancelamentos só serão aceites com aviso para excursõ[email protected]
Ou ainda por telemóvel/WhatsApp para os seguintes números:
+521 984 184 6648 (Raquel Marques) – Republica Dominicana
+521 984 320 5799 (Ricardo Marques) – Mexico
Tendo em conta que algumas excursões exigem apenas um sinal para reservar, enquanto outras requerem o pagamento total antecipado.
Cancelamentos com mais de 72 horas de antecedência:
100% de reembolso (seja do sinal ou do valor total pago)
Reservas com pagamento de sinal:
Antes de 72 horas antes da excursão: reembolso total do sinal pago.
Dentro de 72 horas antes da excursão: o sinal pago da reserva não será reembolsado.
Reservas com pagamento total:
Dentro de 72 horas antes da excursão: Não reembolsado 20% do Valor pago
Dentro de as 24 horas ou no mesmo dia da excursão: sem reembolso.
Com certificado médico local:
Reembolso de 100%, mediante apresentação de certificado emitido por médico de hospital local no destino (México). Certificados de outros países não serão aceitos.
Em caso de cancelamento da nossa parte ou o reembolso será de 100%
Cancelamentos só serão aceitos durante nosso horário de atendimento: das 9h00 às 17h30 (horário local do destino).
*MÉXICO: Em Pacotes (Packs) de Excursões que tenham : Exc. 4,7,10,11,12,17,24,26 no mesmo pacote, uma vez efeituada a primeira excursao não é possível cancelamento nem devolução por parte do cliente, apenas se permitem modificação de datas.
